送20通簡訊   過年旅遊   台北捷運路線圖   2016行事曆   Facebook中文   常用觀光英文   四川省麻將
旅遊評價   好玩地方   好玩活動   民宿地圖   旅館民宿   實用工具   美食   導遊領隊考古題  

2014年8月14日 星期四

領隊人員考試命題大綱

領隊人員考試命題大綱



業務範圍及核心能力
執行引導出國觀光旅客團體旅遊業務。


領隊實務(一)
一、領隊技巧:
(一)導覽技巧:包含使用國內外歷史年代對照表。
(二)遊程規劃:包含旅遊安全和知性與休閒。
(三)觀光心理學:包含旅客需求及滿意度,消費者行為分析,並包括旅遊銷售技巧。
二、航空票務:
包含機票特性、限制、退票、行李規定等。
三、急救常識:
(一)一般急救須知和保健的知識
(二)簡單醫療術語
四、旅遊安全與緊急事件處理:
(一)人身安全
(二)財物安全
(三)業務安全
(四)突發狀況之預防處理原則
(五)旅遊糾紛案例
(六)旅遊保險
五、國際禮儀:
包含食、衣、住、行、育、樂為內涵。


領隊實務(二)
一、觀光法規:
(一)觀光政策
(二)發展觀光條例
(三)旅行業管理規則
(四)領隊人員管理規則
二、入出境相關法規:
(一)普通護照申請
(二)入出境許可須知
(三)男子出境、再出境有關兵役規定
(四)旅客出入境台灣海關行李檢查規定
(五)動植物檢疫
(六)各地簽證手續
三、外匯常識:
包含中央銀行管理辦法
四、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約:
包含應記載、不得記載事項
五、臺灣地區與大陸地區人民關係條例:
包含施行細則
六、兩岸現況認識:
包含兩岸現況之社會、政治、經濟、文化及法律相關互動時勢。


觀光資源概要
一、世界歷史:
以國人經常旅遊之國家與地區為主,包含各旅遊景點接軌之外國歷史,並包括聯合國教科文委員會(UNESCO)通過的重要文化及自然遺產。
二、世界地理:
以國人經常旅遊之國家與地區為主,包含自然與人文資源,並以一般主題、深度旅遊或標準行程的主要參觀點為主。
三、觀光資源維護:
包含人文與自然資源


外國語
包含閱讀文選及一般選擇題


備註
表列各應試科目命題大綱為考試命題範圍之例示,實際試題並不完全以此為限,仍可命擬相關之綜合性試題。

考選部:http://www.moex.gov.tw



相關文章
105年普通考試導遊人員、領隊人員考試
104年普通考試導遊人員、領隊人員考試
導遊人員、領隊人員考試考場查詢
導遊、領隊考試及格標準
交通部觀光局導遊領隊查詢
導遊人員考試命題大綱
領隊人員考試命題大綱
導遊領隊考古題下載
台灣觀光政策施政重點
臺灣國家公園
國家風景區導覽介紹
國際禮儀手冊(下載)


領隊人員考試命題大綱
http://holidaygo.blogspot.com/2014/08/tour-manager-exam-outline-proposition.html

馬上按讚 加入 [就是愛旅遊] 粉絲團

沒有留言:

張貼留言

本週熱門文章