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2015年3月12日 星期四

旅行業常用觀光英文術語

旅行業常用觀光英文術語
航空票務, 機場, 海關, 移民局, 檢疫

觀光英文

喜歡旅行嗎?
那麼,旅行業常用觀光英文術語是一定要知道的,
多多了解旅行業常用觀光英文術語,
在觀光旅館、餐廳、航空班機上等各個場所所使用的專業用語都有認識之必要。

現在,就航空票務、機場及海關、飛機上、餐飲、旅館、撥打國際電話、交通運輸、賭場與其他一般常用英文術語來作介紹。



一、航空票務

Ticket
機票。由航空公司或經受權的旅行社開立的搭乘券

E-Ticket
即電子機票(Electronic Ticket),乃將機票資料儲存在航空公司電腦資料庫中,無須以紙張列印每一段航程的機票聯。旅客至機場只需提示電子機票收據並告知訂位代號即可辦理登機手續。

One Way(OW)
: 單程(票)

Round Trip(RT)
: 來回(票)

Circle Trip(CT)
: 繞一圈的行程(機票)

Round-The-World(RTW)
:環球行程(機票)

Open Jaw
: 不連接的往返航空旅行。

Through Fare
: 全程票價。

Visit USA Fare
: 美國的航空公司為居住在美國以外地區的旅客提供的廉價票。

Hidden Construction
假設城市票價之計算方式同等票價城市

Tariff
航空價目表

First Class
F 頭等艙,空間舒適,服務水準高

Commercial  Class, Business Class
C Class 商務艙

Business Class
C Class 商務艙, 同上

Executive Class

Dynasty Class(CI)
商務艙,其名稱因航空公司而異

Economic Class
Y. Class , 經濟艙

Mileage
哩程

Maximum Permitted Mileage(MPM)
最高允許哩程直飛哩程

Subject To Load (Sub-Lo)Ticket
限空位搭乘, 不能預約座位的機票

Not Subject To Load(No Sub)Ticket
可以預約座位的機票

Extra Mileage Allowance(EMA)
額外寬減哩數

Higher IntermediatePoint(HIP)
中間較高城市票價

More Distant Point(MDP)
更遠城市票價計算方式

Maximum Mileage
最高可飛行哩程

Back Haul 
顛倒

Night Coach
較晚時間或半夜之班次,票價較廉

Normal Fare
普通票價

Special Fare
特殊票, 分
團體票 Group Fare , ex. GV25, 表示最低開票人數25人
旅遊票 Excursion Fare, EE : Excursion Effective
包機票 Group Charter Ticket
學生票 Group Affinity ticket, 需持有國際學生證 ISIC 或 GO25青年證才能購買
遊覽票 Inclusive Tour Fare


Full Fare(Adult Fare)
全票(成人票,12 歲以上)

Half Fare(Children Fare, Child Fare)
半票(小孩2 至12 歲之票價,為大人票的1/2 或2/3, 50%-64%)

Infant Fare
簡稱 IN, INF, 2 歲以下的嬰兒票,票價為普通票價的10%,不能佔有座位。

AD Fare-AgentsDiscount Fare IATA
旅行社工作人員打折票,票價普通票價1/4。

Excursion Fare
旅遊票。有限定日期之機票(來回票)。

GIT Fare(GV)-Group,Inclusive Tour Fare
全包式團體旅遊機票票價。

De-Deportee
被驅逐出境者填發的機票。

F.O.C.=Free Of Charge
免費票。團體票價中每開10 或15 名張,即可獲得一張免費票。(10+1 或15+1 FOC)

Quarter Fare 
四分之一票。

NUC-Neutral UnitOf Construction
機票計價單位

OAG-OfficialAirlines Guide
航空公司各類資料指引,時刻表以出發地為標準。

ABC-ABC WorldAirways Guide
航空公司各類資料指引,時刻表以目的地為標準。

Void 
作廢

OK
機位已確認

RQ-Request,Waiting List
機位尚未確認,在後補名單中。

Sticker 
機位經確認或更改搭機日期及班機後,航空公司於機票上所貼更新資料條。

Reconfirm 
再確認(機位、巴士、旅館、表演場所………)

Local Contact 
當地聯絡人(在訂機位、旅館等場所有時間性的關係時,一般都會要求有當地可聯絡的代理人)。

Initial 
縮寫,通常以起首字母表示。例如向航空公司訂位時,一定先報Last Name(姓氏),而First Name(名字)則只報Initial。PNR = Passenger Name Record

Computer CodeOut LotLocator
電腦代號。訂好機位或有其他特別要求,最好向航空公司要此電腦代號或列印一張電腦內所記載之事項(即PNR),同時您亦可從此資料中閱讀出您的後續行程是否正確。

Reserve, Reservation Booking Block
訂位

Allotment 
團體機位配額。航空公司在分配團體機位時依各家旅行社以往之表現及需求所做的分配。

Cancel, Cancellation 
取消

Coupons 
票根(券)

X.O.=Exchange Order
目前旅行社代理旅客至航空公司開發機票,除了發票、支票之外,亦是使用XO,載明旅客姓名、行程及票價結構。

IATA
國際航空運輸協會(英語:International Air Transport Association,縮寫IATA)是一個國際性的民航組織,總部設在加拿大的蒙特婁。

ICAO
國際民用航空組織,簡稱國際民航組織(英語:International Civil Aviation Organization,縮寫:ICAO)是聯合國屬下專責管理和發展國際民航事務的機構。

MCO=MiscellaneousCharges Order

IATA
之航空公司或其代理公司所開立之憑證,要求特定之航空公司或其他交通運輸機構,對於憑證上所指定的旅客發行機票、支付退票款或提供相關的服務。另旅客於外站改變行程時,若其機票(屬有價證券)尚有餘款可退時,航空公司不便當場退款,而以MCO 之方式載明情況,囑其回至原開票公司申請退款或留待下一次搭乘時抵扣部份費用。

GMT - Greenwich Mean Time
格林威治時間。英國為配合歐洲其他國家的計時方式,將於1992 年廢此不用,改用UTC。UTC-Universal Time Coordinated 這是取代GMT 的新的環球標準時間,一切同GMT 之數據。

UTC - Universal Time Coordinated
取代GMT 的新的環球標準時間,一切同GMT 之數據。

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GTO-GovernmentTravel Order
政府公務人員旅行用開票憑證。

PTA-Prepaid TicketAdvice
預付票款通知,以便取得機票。一般而言,指在甲地付款,在乙地拿票者,以方便無法在當地付款之旅客,或遺失機票者、或贊助單位提供給非現地之旅客。

City Code
城市縮寫。

Airport Code
機場縮寫。歐美諸大城市皆擁有數個機場,為免搭錯機場或前往接機有誤,一定要驗明正確之機場。

Airline Code
航空公司班機代號。此縮寫代號與其航空公司一般之縮寫不同,如中華航空公司縮寫為CAL,但代號卻為CI。星航為SIA,代號為SQ。

Connection(Flight)
轉機(下一班機)。

Minimum ConnectingTimes
最短的轉機時間限制。

DST-Daylight SavingTime
日光節約時間。每一年的三、四月及九、十月之交,有些國家及地區為適應日照時間而做的時間調整,如一般所稱的Summer Schedule 或Winter Schedule。

Flight Number
班機號碼。航空公司之班機號碼大都有一定的取號規定,如往南或往西的取單數;往北或往東的取雙數。例如,中華的CI804 班機是香港到臺北的班機,而CI827是臺北到香港之班次。此外大部份的班機號碼都為三個數字,縱然其號碼只有個位數,前面都再加2 個0。如為聯營的航線或加班機則大都使用四個號碼。

Scheduled Flight
定期班機

Charter Flight
包機班機

Shuttle Flight
兩個定點城市之間的往返班機。例如紐約與華盛頓之間的東方航空公司班機,除了有正規的班機之之外,尚有隨到隨上,行李拿至登機門附近,機上付款,收票的Shuttle Flight。

Schedule;Itinerary
時間表;旅行路程

Reroute
重排路程

Reissue
重開票

Endorse
轉讓;背書

Non-Endorsable
不可以轉讓的(機票)

GSA-General SalesAgent
總代理

Overriding Incentive
指航空公司GSA 或指定代理旅行社的3%獎勵金(後退)

Traffic Right
航權。
目前有8大航權。有些航空公司之航線雖已達某地,但卻無載客權,只允許技術性降落,或只能搭載它原先搭載來的旅客走後續的行程。例如某些非美國的航空公司從夏威夷至洛杉磯這一段因屬美國國內線,在夏威夷當地無載客權。

On Season;Peak Season
旺季

Off Season;Low Season
淡季

Shoulder Season
次旺季,平季

Meals Coupon
航空公司因班機延誤或轉機時間過久,發給旅客的餐券。

STPC-Lay Over AtCarrier Cost;StopoverPaid By Carrier
由航空公司負責轉機地之食宿費用。當航空公司之接續班機無法於當天讓客人到達目的地時,所負責支付之轉機地食宿費用。

SOPK;Special StopOver Package Tour.
日亞航及日航為臺灣之團體特別提供的轉機食宿招待券。

Free Baggage Allowance
免費託運行李限量。經濟艙20KG,商務艙30KG,頭等艙40KG。
(除了論件地區以外的航線規定)

Non-IATA
非國際航空運輸協會會員

Origin
起站

Destination
終站

Destination Point 
終點, 目的地

轉折點:行程最遠點,
ex. TPE/HKG/BKK/SIN/TPE, SIN即為轉折點

Stopover
停留站

Validity
機票效期

Area 1, 2, 3
航空票務中之分區號碼

Status
機位情形

Frequency(CODE)
班次(縮寫),OAG 或ABC 上之班次縮寫以1、2、3…等代表星期一、二、

Conjunction Ticket 
連接之機票

Subject To Change Without Notice
如有變動不另行通知

International DateLine
國際換日線

Currency code
幣制代號,例如美金為USD、日幣為JYE(¥)。

Eastern Hemisphere
東半球

Western Hemisphere
西半球

C.R.S.:ComputerReservation System
電腦訂位系統。
目前較有名的有ABACUS、AMADEUS, GALILEO, SABRE 等系統。

GDS-GlobalDistribution System
全球訂位系統

BSP-The Billings &Settlement Plan
銀行結帳計劃。這是目前台灣航空界透過IATA 在推行的一種航空公司與旅行社之間機票的銷售、訂位、結帳、匯款等方面的簡化手續計劃。(舊稱Bank SettlementPlan,亦簡稱為BSP)

Elapsed Journey Time
實際飛行時間
例:CI015 LAX/TPEDeparture:22:00/Arrival:08:00(+2):LAX 之GMT 時間為-8;TPE 之GMT 時間為+8。公式:〔08:00+(48)-(+8)〕-〔22:00-(-8)〕=18 小時(實際飛行時間)



二、機場及海關、移民局、檢疫

C. I. Q.-Customs,Immigration,Quarantine.
海關、移民局與檢疫

Duty Free Allowance
免稅物品許可量

In Bond
存關

Customs DeclarationForm
海關申報單(攜帶入關之物品及外幣)

Embarkation/Disembarkation Card
入/出境卡,俗稱E/D CARD

Dual Channel System
海關內紅、綠道制度。在行李之關檢查中,綠道為沒有應稅物品申報者所走的通道。紅道線為有應稅物品申報者所走的通道。我國已實施此制度。

Formalities
一切手續

Claim Check,

Baggage Check,

Baggage Claim Tag
行李認領牌

AccompaniedBaggage
隨身行李

UnaccompaniedBaggage
後運行李

Baggage Claim Area
行李提取區

Cargo
航空貨運

Arrival/DepartureBoard
班機(車)抵達/離開時間看板

ETA-Estimated TimeOf Arrival
預定抵達時間

ETD-Estimated TimeOf Departure
預定離開時間

Courtesy Room, VIPRoom
貴賓室

Bail
保釋金

Confiscate
沒收,充公

Deport
驅逐出境

Spot Check
抽查

Customs Dealers
海關人員

Customs InspectionCounter
海關檢查臺

Immigration Control
移民局管制關卡

Naturalization
歸化,入籍

Limousine Service
旅館與機場(或點與點)間之接送服務

Transit; Stopover
過境

Transit Lounge
過境旅客候機室

TWOV-TransitWithout Visa
過境免簽證,但需訂妥離開之班機機位,並持有目的地之有效簽證及護照。同時,需在同一機場進出才可以。

Connection Counter,Transfer Desk
轉機櫃臺

Airport Tax
機場稅

Check-In Counter
辦理登機手續之櫃臺

Trolley
手推行李車

Assigned Seat
指定席位

Open Seat
開放席位(先上先坐)

Stand-By
在現場(如機場)後補

Denied BoardingCompensation
被拒絕搭乘登機而要求之賠償

Pre-Boarding
對於攜帶小孩、乘坐輪椅或需特別協助者,優先登機。

No-Show
已訂妥席位而沒到者

Off Load
班機超額訂位或不合搭乘規定者被拉下來,無法搭機的情形。

Sold Out
賣完

Fully Booked
客滿

Overbooking
超額訂位

Sublo Ticket-SubjectTo Load Ticket
屬於空位搭乘的機票。一般而言指QUARTER 票及航空公司員工及眷屬持有之免費票。

No Sub Ticket
可以訂位搭乘的機票

Up Grade
提升座位等級

Excess Baggage Charges
超重行李費。一般免費之許可行李重量為經濟艙20 公斤、商務艙30 公斤、頭等艙40 公斤,超重行李運費之計算標準為每公斤收成人普通艙單程票價的1.5﹪。

Aviobridge 機艙空橋

Boarding Pass 登機證

Automated Ticket &Boarding Pass機票登機證,這是法國航空率先採用的一種,卡片式機票,機票本身即附有磁帶的功能,旅客於購票時即給予此張機票登機證,在登機門前,經過讀卡機就能上機。

Boarding Gate 登機門

Apron 停機坪

Runways 跑道

Maintenance Area 維修區

Control Tower 塔臺

Flight Catering, SkyKitchen
空中廚房;備辦機上食物之廚房

Duty Free Shop
免稅店

Seeing-Off Deck
送行者甲板

Diversion
無法降落於原定之機場而至備用機場的情形

Baggage Tag
行李標籤

Lost & Found
失行李詢問處

Claim
申告要求賠償

Affidavit
宣誓書

Discrimination
歧視;差別待遇

Vaccination
預防注射

Cholera
霍亂(注射後六個月有效)

Yellow Fever
黃熱病(注射後十年有效)

Plague
鼠疫。以上三種為世界法定的預防注射


旅行業常用觀光英文術語
http://holidaygo.blogspot.com/2015/03/travel-english.html

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