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2015年3月2日 星期一

星級旅館評鑑意涵及基本要求

星級旅館評鑑意涵及基本要求
交通部觀光局「星級旅館評鑑計畫」

一星級旅館
一星級旅館

一星級:代表旅館提供旅客基本服務及清潔、衛生、簡單的住宿設施,其應具備條件:
1. 基本簡單的建築物外觀及景觀設計。
2. 門廳及櫃檯區僅提供基本空間及簡易設備。
3. 提供簡易用餐場所。
4. 客房內設有衛浴間,並提供一般品質的衛浴設備。
5. 24小時服務之接待櫃檯。



二星級旅館
二星級旅館

二星級:代表旅館提供旅客必要服務及清潔、衛生、較舒適的住宿設施,其應具備條件:
1. 建築物外觀及景觀設計尚可。
2. 門廳及櫃檯區空間較大,感受較舒適,並附有息坐區。
3. 提供簡易用餐場所,且裝潢尚可。
4. 客房內設有衛浴間,且能提供良好品質之衛浴設備。
5. 24小時服務之接待櫃檯。



三星級旅館
三星級旅館

三星級:代表旅館提供旅客充分服務及清潔、衛生良好且舒適的住宿設施,並設有餐廳、旅遊(商務)中心等設施
其應具備條件:
1. 建築物外觀及景觀設計良好。
2. 門廳及櫃檯區空間寬敞、舒適,家具並能反映時尚。
3. 設有旅遊(商務)中心,提供影印、傳真等設備。
4. 餐廳(咖啡廳)提供全套餐飲,裝潢良好。
5. 客房內提供乾濕分離之衛浴設施及高品質之衛浴設備。
6. 24小時服務之接待櫃檯。



四星級旅館
四星級旅館

四星級:代表旅館提供旅客完善服務及清潔、衛生優良且舒適、精緻的住宿設施,並設有兩間以上餐廳、旅遊(商務)中心、會議室等設施
其應具備條件:
1. 建築物外觀及景觀設計優良,並能與環境融合。
2. 門廳及櫃檯區空間寬敞、舒適,裝潢及家具富有品味。
3. 設有旅遊(商務)中心,提供影印、傳真、電腦網路等設備。
4. 兩間以上中、西式餐廳。餐廳(咖啡廳)並提供高級全套餐飲,其裝潢設備優良。
5. 客房內能提供高級材質及乾濕分離之衛浴設施,衛浴空間夠大,使人有舒適感。
6. 24小時服務之接待櫃檯。



五星級旅館
五星級旅館

五星級:代表旅館提供旅客盡善盡美的服務及清潔、衛生特優且舒適、精緻、高品質、豪華的國際級住宿設施,並設有兩間以上高級餐廳、旅遊(商務)中心、會議室及客房內無線上網設備等設施
其應具備條件:
1. 建築物外觀及景觀設計特優且顯露獨特出群之特質。
2. 門廳及櫃檯區為挑高空間,裝潢富麗,家具均屬高級品,並有私密的談話空間。
3. 設有旅遊(商務)中心,提供影印、傳真、電腦網路或客房無線上網等設備,且中心裝潢及設施均極為高雅。
4. 設有兩間以上各式高級餐廳、咖啡廳、宴會廳,其設備優美,餐點及服務均具有國際水準。
5. 客房內具高品味設計及乾濕分離之衛浴設施,其實用性及空間設計均極優良。
6. 24小時服務之接待櫃檯。


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