請簡述緊急事故的處理流程？

請簡述緊急事故的處理流程？



一、送醫報警
1.發生人身事故時，先聯絡救護車送醫。
2.遇犯罪事件、交通事故、或重大人身安全事故時，須立刻報警並製做筆錄，取得報案證明。

二、通知公司
隨時回報最新狀況及處理情形，並請國外代理旅行社提供協助。

三、請求援助
1.撥打海外急難救助電話：須先確認公司所投保之旅行業責任保險是否附加此項服務。
2.聯絡我國駐外館處：如旅遊地為大陸地區，請通知海基會。

四、通報觀光局
1.發生意外事故24小時內，先以電話向觀光局報告事件概況。
2.填寫『旅行社旅遊團意外事故報告書』詳述事件內容。
(1)取得表單：於觀光局網站之/行政資訊網/旅行業/各項申請表格/下載。
(2)所須檢附文件：A.該團行程表。B.旅客名單。(含姓名、身份證字號、年齡、居住地址、電話)C.出團投保保險單等資料。

五、履約保證保險處理作業
旅行業承辦出國旅行團體，發生履約保證承保事故、行程一部份無法完成時，隨團領隊人員應立即（24小時內）將出團旅行社、旅遊行程、當地接待社、聯絡人及電話等資料通報觀光局。觀光局接獲通報時，立即通知品保協會及承保之保險公司。

六、後續工作
領隊人員應確認回程機位，告知旅客妥善保管證照，要求當地旅行社協助。


附錄：
交通部觀光局／緊急事故的處理流程


請簡述緊急事故的處理流程？
http://holidaygo.blogspot.com/2014/07/emergency-treatment-processes.html